שימוש בתאריכון

הערה: כדי לבטל בחירה קודמת של תאריך יש להקליד 8 אפסים בשדה המציג את התאריך

מבנה המסך

הפעלה

• ברור תביעה
  1. קליטת מספר אסמכתא
  2. לחיצה על כפתור
  3. המתנה לתשובה שתופיע חלון התשובה
• קבלת עזרה: לחיצה על כפתור תגרום להופעת מסך זה
• יציאה:לחיצה על כפתור תגרום לסגירת המסך והצגת המסך הקורא

מבנה המסך

א.	פרטים כלליים: מיועד להצגה ועדכון פרטי המשתמש כמו שם, כתובת, טלפונים, Email
ב.	שונות: קביעת שיוך למרפאה ובחירת העדפות ברירות המחדל של ספק/פרק
ג.	סיסמה: מיועד לשינוי הסיסמה ע"י המשתמש

בתחתית המסך נמצאים כפתורים לאישור השינויים וליציאה מהמסך

שינוי העדפות

החלפת סיסמה

הפעלה

לחיצה על כפתור מעדכנת את פרטי המשתמש בבסיס הנתונים (שמירה)

לחיצה על כפתור פותחת את המסך הקודם

לחיצה על כפתור גורמת ליציאה מהמערכת ולפתיחת מסך הכניסה.

לחיצה על כפתור תגרום להופעת מסך זה

הערה: יציאה מהמסך באמצעות כפתורי חזרה או יציאה ללא לחיצה על כפתור עדכון - תגרום לאובדן השינויים שנעשו בפרטי המשתמש.

עזרה למודול הגשת תביעות יועצים

תפעול המערכת

כניסה ראשונה למערכת

1. במסך הכניסה למערכת יש להקליד בשדה "שם משתמש" את שם המשתמש כפי שהתקבל מ'כללית מושלם'
2. בשדה "סיסמה" יש להקליד את הסיסמה. חשוב להקפיד על אותיות גדולות או קטנות באנגלית
3. בשלב זה יש להשאיר ריק את השדה "תשובת זיהוי"
4. ללחוץ על כפתור "כניסה"
5. מופיעה הודעה "יש לשנות סיסמה"  - יש ללחוץ על "אישור"
6. מופיע מסך שינוי סיסמה
7. במסך שינוי סיסמה, בשדה "שם משתמש" יש להקליד את שם המשתמש כפי שהתקבל מ'כללית מושלם'
8. בשדה "סיסמה נוכחית" יש להקליד את הסיסמה הקיימת
9. בשדה "סיסמה חדשה" יש להקליד את הסיסמה החדשה. הסיסמה חייבת להיות חדשה, אין לחזור על הסיסמה הנוכחית או סיסמה אחרת שנעשה בה שימוש במערכת. ראה כללים לכתיבת סיסמה
10. בשדה "אישור סיסמה" יש להקליד שוב את הסיסמה החדשה
11. בשדה "כתובת דוא"ל למשלוח הודעות" יש להקליד את כתובת הדוא"ל של המשתמש
    
    קליטת פרט זיהוי נוסף
    
12. בשדה "שאלת זיהוי" יש לקלוט שאלה קצרה שהתשובה לה תהיה פרט תשובת הזיהוי. לדוגמה: שם בית הספר היסודי, שם הנעורים של האמא וכו'.
13. בשדה "תשובת זיהוי" יש להקליד את המילה המהווה את התשובה לשאלה.
14. בסיום התהליך יש ללחוץ על "עדכן ". אם כל הנתונים נקלטו בהצלחה תופיע הודעה, אם לא, תופיע הודעה לגבי הנתונים שיש לתקן.

כניסה למערכת

1. במסך הכניסה למערכת יש להקליד בשדה "שם משתמש" את שם המשתמש כפי שהתקבל מ'כללית מושלם'
2. בשדה "סיסמה" יש להקליד את הסיסמה. חובה להקפיד על אותיות גדולות או קטנות באנגלית
3. בשדה פרט זיהוי נוסף יש להקליד את פרט הזיהוי הנוסף כפי שנקבע בכניסה הראשונה למערכת
4. לכניסה למערכת יש ללחוץ על כפתור או להקיש על מקש Enter במקלדת.

בדיקת זכאות + הגשת בקשות על ידי יועצים בהסדר

1. בתפריט הראשי יש ללחוץ על כפתור "פתיחת תביעת ייעוץ", נפתח מסך הגשת תביעות יועצים.
   
2. במסך הגשת תביעות יועצים שנפתח, יש למלא את פרטי המבוטח (ת.ז, שם משפחה, שם פרטי) וכן את תאריך הטיפול המיועד.
   
3. ללחוץ על כפתור "שליחה".
   המסך מציג מספר אסמכתא והנתונים מועברים למערכת ספקי מושלם. במידה והפרטים נקלטו במערכת ספקי מושלם יוצגו מספר התביעה, פרטי המבוטח ופרטי היועץ. במידה ולא - תופיע הודעה למשתמש והתביעה תועבר למערכת ספקי מושלם ברגע שיתאפשר.
   

הערות:
• תביעה אשר לא התקבל עבורה מספר אסמכתא, יש להגיש מחדש (תביעות אלו לא נקלטו מסיבה כלשהי במערכת).
• במידה והתביעה נדחית, תופיע הודעה מתאימה על המסך.
• ניתן לברר סטטוס תביעה שנקלטה במערכת אך לא התקבל עבורה מספר תביעה באמצעות מסך תביעות שלא אושרו לאחרונה.

אשרור תביעות

     המטרה: לאפשר ליועצים, לאתר את התביעות שאושרו על ידי הקופה, לעדכן במידת הצורך את תאריך הטיפול, לצרף נספחים (חשבוניות, טופס  החתום ע"י המבוטח והמאשר קבלת הייעוץ וכדומה) ולהעביר את התביעה המאושררת לדקלה.
    

     דרך פעולה:

1. במסך תפריט ראשי יש ללחוץ על כפתור "דרישת תשלום"
   
2. נפתח מסך דרישת תשלום. בראש המסך יש לבחור את הערך "דרישת תשלום" מהרשימה. המסך יציג את רשימת התביעות אשר קבלו אישור זכאות מהקופה וטרם אושררו על ידי היועץ
   
3. איתור תביעה שהוגשה: לסמן את השדה "חיתוך וחיפוש" ובעזרת השדות שנפתחים (פרטי מבוטח, מספר תביעה או תחום תאריכים) ניתן לאתר את התביעה המבוקשת.
   
   ובעזרת השדות שנפתחים (פרטי מבוטח, מספר תביעה או תחום תאריכים) ניתן לאתר את התביעה המבוקשת.
   
4. לבצע הקלקה כפולה (Double click) על שורת התביעה שנבחרה. או ללחוץ על צלמית המהדק
5. נפתח מסך דרישת תשלום. במידת הצורך ניתן לעדכן את תאריך הטיפול.
   
6. צירוף נספחים
   1. בחלק המסך של צירוף הנספחים יש ללחוץ כפתור "עיין" (או " Browse ")
      
   2. נפתח חלון סטנדרטי של חלונות לבחירת קובץ. יש לאתר את הנספח, לסמן אותו וללחוץ "פתח" (או "Open")
      
   3. בשדה "סוג נספח" יש לבחור את סוג הנספח שצורף (חשבוניות, מסמך נלווה)
      
   4. יש לחזור על פעולה זו עבור כל נספח שרוצים לצרף. ניתן לצרף עד 6 נספחים לתביעה, מסוג JPG או JPEG בלבד.
   5. בסיום צירוף הנספחים יש ללחוץ על כפתור "שליחה".
   6. מופיע מספר אסמכתא.
      

השלמת נספחים

1. במסך תפריט ראשי יש ללחוץ  על כפתור "דרישת תשלום"
   
2. נפתח מסך דרישת תשלום. בראש המסך יש לבחור את הערך "השלמת נספחים". המסך יציג את רשימת התביעות אשר אושררו ע"י היועץ  ונדרשת עבורם השלמה או הוספה של נספחים.
   
3. כדי לאתר תביעה ספיציפית יש לסמן את השדה "חיתוך וחיפוש" ובעזרת השדות שנפתחים (פרטי מבוטח, מספר תביעה או תחום תאריכים) ניתן לאתר את התביעה המבוקשת.
   
4. לבצע הקלקה כפולה (Double click) על שורת התביעה שנבחרה, או ללחוץ על צלמית המהדק
5. נפתח מסך השלמת נספחים.
   
6. צירוף נספחים
   1. בחלק המסך של צירוף הנספחים יש ללחוץ כפתור "עיין" (או " Browse ")
      
   2. נפתח חלון סטנדרטי של חלונות לבחירת קובץ. יש לאתר את הנספח, לסמן אותו וללחוץ "פתח" (או "Open")
      
   3. בשדה "סוג נספח" יש לבחור את סוג הנספח שצורף (חשבוניות, מסמך נלווה)
      
   4. יש לחזור על פעולה זו עבור כל נספח שרוצים לצרף. ניתן לצרף עד 6 נספחים לתביעה, מסוג JPG או JPEG בלבד.
   5. בסיום צירוף הנספחים יש ללחוץ על כפתור "שליחה".
   6. מופיע מספר אסמכתא.
      

דרישות תשלום שנדחו

1. במסך תפריט ראשי יש ללחוץ  על כפתור "דרישת תשלום"
   
2. נפתח מסך דרישת תשלום. בראש המסך יש לבחור את הערך "דרישות תשלום שנדחו". המסך יציג את רשימת התביעות אשר נדחו ע"י הקופה בשל אי צרוף נספחים או בעקבות צרוף נספחים לא מתאימים.
   
3. כדי לאתר תביעה ספיציפית יש לסמן את השדה "חיתוך וחיפוש" ובעזרת השדות שנפתחים (פרטי מבוטח, מספר תביעה או תחום תאריכים) יש לאתר את התביעה המבוקשת.
4. לבצע הקלקה כפולה (Double click) על שורת התביעה שנבחרה. נפתח מסך דרישות תשלום שנדחו.
5. צירוף נספחים
   1. בחלק המסך של צירוף הנספחים יש ללחוץ כפתור "עיין" (או " Browse ")
      
   2. נפתח חלון סטנדרטי של חלונות לבחירת קובץ. יש לאתר את הנספח, לסמן אותו וללחוץ "פתח" (או "Open")
      
   3. בשדה "סוג נספח" יש לבחור את סוג הנספח שצורף (חשבוניות, מסמך נלווה)
      
   4. יש לחזור על פעולה זו עבור כל נספח שרוצים לצרף. ניתן לצרף עד 6 נספחים לתביעה, מסוג JPG או JPEG בלבד.
   5. בסיום צירוף הנספחים יש ללחוץ על כפתור "שליחה".
   6. מופיע מספר אסמכתא.
      

צפיה בבקשות שלא אושרו

:
1. במסך תפריט ראשי יש ללחוץ על כפתור "בקשות שלא אושרו".
   
2. נפתח מסך המציג רשימה של הבקשות שלא אושרו או שטרם הגיעו למערכת מושלם
3. כדי לראות את סיבת האי אישור יש ללחוץ על הכפתור  בעמודה "סטטוס"

מבנה המסך

מתחת לשורת השם מוצגת רשימת בחירה (קומבו) של המשתמשים אשר את הדוחות שלהם המשתמש רשאי לראות, וכן את מספר המשתמש במערכת התפעולית בחברת הביטוח.

תיבת הסימון משמשת להצגת שדות הסינון עבור תצוגת סוגי הדוחות בטבלה. (ראה שימוש בשדות החיתוך)

רשימת סוגי הדוחות מחולקת ל-5 עמודות (מימין לשמאל):

בחר: סימון שורה (הקלקה על השורה עם העכבר) גורמת להופעת כוכבית (*) סוג: סוג הדוח (חשבון לקבוצה, אלפון וכו') נקראו: מספר הדוחות מאותו הסוג אשר נצפו ע"י המשתמש לא נקראו: מספר הדוחות מאותו הסוג אשר טרם נצפו סה"כ: סיכום מספר הדוחות מאותו הסוג הנמצאים בתיבת הדואר

מספר השורות ברשימה נקבע בשדה "מספר שורות ברשימה" בחוצץ "שונות" במסך פרטי משתמש.
בתחתית המסך נמצאים כפתורי הניווט למעבר למסכים אחרים או ליציאה מהמערכת.

הפעלה

שימוש בשדות החיתוך

שדות אלה מאפשרים לסנן את תכולת תיבת הדואר לפי הפרמטרים הבאים:

1. סוג הדוח

   שדה זה מאפשר להגביל את התצוגה לסוג דוח יחיד. בחירת הערך כל הסוגים גורמת להצגת דוחות מכל הסוגים לפי הקריטריונים לחיתוך שנקבעו.

2. סטטוס
   
   סימון התיבה נקראו תגרום למנגנון החיתוך להציג דוחות שנקראו.
   סימון התיבה לא נקראו תגרום למנגנון החיתוך להציג דוחות אשר טרם נקראו.

   הערה: חובה לסמן תיבה אחת לפחות.

3. תחום תאריכים
   
   שימוש בשדות אלה יציג רק את סוגי הדוחות אשר נוצרו בתחום התאריכים שנקבע. לחיצה על כפתור לוח השנה תגרום להופעת התאריכון. לחיצה על כפתור מפעילה את הסינון וגורמת להופעת מסך רשימת דוחות בתצוגת חיתוך רגיל ולהצגתם של הדוחות שעונים לקריטריונים שנבחרו.

שימוש בתאריכון

הערה: כדי לבטל קליטה קודמת של תאריך יש לסמן את התאריך בשדה באמצעות העכבר ולמחוק אותו באמצעות מקש Delete במקלדת ללא פתיחת מסך התאריכון.

מבנה המסך

	עמודת בחירה: בחירת שורה (דוח) גורמת להופעת כוכבית (*) שם הדוח: כותרת הדוח תאריך צפיה ראשוני: התאריך בו נצפה הדוח לראשונה תאריך יצירת הדוח: התאריך בו נוצר הדוח תאריך נכונות הדוח: תאריך תוקף של הדוח סטטוס: בעמודה זו מוצגת צלמית המציינת את סטטוס הדוח: צלמית של מעטפה סגורה מציינת דוח שטרם נצפה, צלמית של מעטפה פתוחה. מציינת דוח שכבר נצפה.
במידה ומנהל המערכת קבע טבלה מורחבת עבור סוג הדוח הנבחר יתווספו עוד 4 עמודות לרשימה:
	ת.ז. מבוטח: מספר תעודת הזהות של המבוטח הקשור לדוח שם פרטי שם משפחה טלפון

תצוגות

הפעלה

שימוש בשדות החיתוך

שדות אלה מאפשרים לסנן את תכולת תיבת הדואר לפי הפרמטרים הבאים:

1. סטטוס
   
   סימון התיבה נקראו תגרום להצגת הדוחות אשר כבר נקראו ע"י משתמש.
   סימון התיבה לא נקראו תגרום להצגת סוגי הדוחות אשר טרם נקראו. סימון שתי התיבות יסיר את פרמטר הסטטוס מהקריטריונים של החיתוך

   הערה: חובה לסמן תיבה אחת לפחות.

2. תחום תאריכים
   
   שימוש בשדות אלה יציג רק את סוגי הדוחות שנוצרו בתחום התאריכים שנקבע. לחיצה על כפתור לוח השנה תגרום להופעת תאריכון. לחיצה על כפתור מפעילה את הסינון וגורמת להצגתם של הדוחות שעונים לקריטריונים שנבחרו.
   
3. פרטי מבוטח
   
   במידה ומנהל המערכת קבע טבלה מורחבת עבור סוג הדוחות הנבחר יופיעו 2 שדות אלה כחלק מתהליך החיתוך/חיפוש במטרה לאתר דוחות הקשורים למבוטח מסוים.
   איתור דוחות הקשורים למבוטח מסוים יכול להתבצע בשתי צורות:
4. איתור לפי מספר ת.ז.
5. איתור לפי שם מלא או חלקי